تنظيم الاتصالات

على مدار أشهر ماضية يحاول الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لضبط جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين في السوق المصري من منطلق استقلاليته وأنه حكم السوق للخدمات التي تقدمها الشركات العاملة في السوق المحلية، وفي السطور التالية نرصد أبرز 4 اجراءات…

أصدر اليوم المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز تقريره لنتائج قياسات الربع الرابع لعام 2020 (الفترة من أكتوبر لديسمبر 2020)، يأتي ذلك في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات علي تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة…

أصدر الجهاز التقرير الربع سنوي الرابع لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات (عن الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر ٢٠٢٠)، والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي أجهزة المحمول وخدمات الهاتف المحمول والانترنت الثابت، ونسبة ووقت حل…

قرابة 80 مليار جنيه سنويا تحققها شركات الاتصالات العاملة في السوق المصرية من الخدمات التي تقدمها للعميل المصري، غالبيتها عبارة عن عائدات من المكالمات واستخدام البيانات على الشبكات، لكن بعد استقصاء قمنا به لاستبيان أين تذهب أموال المصريين…

أصدر الجهاز التقرير الربع سنوي الثالث لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات (عن الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2020)، والذي يعرض أهم المؤشرات التي تتعلق بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف المحمول والانترنت الثابت والهاتف الثابت، ونسبة ووقت حل…

80 % من الطلبات الخاصة بانتقال العملاء من شركة موبايل إلى شركة أخرى بنفس الرقم كانت معطلة، هذا ما كشفه وزير الاتصالات الدكتور عمرو طلعت اليوم خلال مؤتمر صحفي عقده مع المهندس حسام الجمل للكشف عن القواعد الجديدة لانتقال العملاء بين شركات…