تشارك الدكتورة هند هلال خريبة، بأولى اصدارتها في معرض مسقط الدولي للكتاب، في الفترة من 22 فبراير حتى 4 مارس، حيث يأتي الكتاب بعنوان «البرامج الحوارية وتوجيه الرأي العام نحو الخدمات الحكومية الإلكترونية».
ويتناول الكتاب لأول مره دور البرامج الحوارية وتوجيه الرأي العام نحو الخدمات الحكومية الإلكترونية لما تمثله تلك التقنية الحديثة من أسلوباً جديداً لتقديم الخدمات للمواطن، بهدف رفع كفاءة الأداء الحكومي، وخفض الإجراءات الروتينية التي يعانى منها المواطنون وتوفير المعلومات والبيانات بطريقة سهلة للاستفادة من الثورة الرقمية الهائلة.
ويركز الكتاب على التحديدات التي تعترض تطبيق الحكومة الإلكترونية، والتي تتخلص في معوقات إدارية تتعلق بالتنظيم الإداري، والمعوقات البشرية المتعلقة بالعاملين والمتعاملين للحكومة الإلكترونية بسبب وقلة العناصر البشرية المدربة و ضعف مهارات اللغة الإنجليزية لدى بعض الموظفين، و معوقات مالية تتعلق بالتمويل بسبب قلة الموارد المتاحة والارتباط بميزانيات ثابتة ومحدد فيها أوجه الإنفاق وارتفاع تكاليف توفير البنية التحتية.
ويتطرق الكتاب إلي أهداف تطبيق مشروع الحكومة الإلكترونية، منها رفع مستوي الكفاءة والفعالية للعمليات والإجراءات داخل القطاع الحكومي، وتقليل التكاليف الحكومية، ورفع مستوى رضا المواطن عن الخدمات التي تقدم له، ومساندة برامج التطور الاقتصادي، وتقديم الخدمات إلى المتعاملين في مكان وجودهم بالشكل والأسلوب المناسبين وبالسرعة والكفاءة المطلوبة مع تطوير أفضل الطرق لمشاركتهم في العملية التنفيذية.
ويتناول الكتاب أيضاً إلى توفير مناخ مشجع للمستثمرين، وتوفير معلومة دقيقة محدثة لمتخذ القرار للمعاونة في التخطيط طويل المدى، ورفع كفاءة أعمال الجهاز الحكومي وأسلوب المراقبة والمتابعة، وتقليل ضغط الإنفاق الحكومي عن طريق الاستخدام الأمثل للموارد، و تهيئة الجهاز الحكومي للاندماج في النظام العالمي وذلك حتي تلتزم الحكومة المصرية باستيفاء ما عليها من اتفاقيات شراكة دولية والتي تتطلب مستوى أداة يتواكب مع النظم الحديثة المتبعة في أماكن أخرى.
الدكتورة هند هلال خريبة، حاصلة علي دكتوراه في الآداب بقسم الإعلام تخصص إذاعة وتلفزيون منذ عام 2018، ومسئول إعلامي بإدارة العلاقات العامة والإعلام بديوان عام محافظة الشرقية منذ عام 2014، ومحاضر ومدرب معتمد دولياً بعدد من الجهات البورد الدولي ibct والوكالة الألمانية giz ووزارة التنمية المحلية والجهاز المركزي للتنظيم والإدارة.
