أعلنت ركاز الناشئة السعودية عن جمع 5 ملايين دولار في جولة تمويل أولي، لدعم رؤيتها في أن تصبح نظام التشغيل الشامل للأعمال الصغيرة والمتوسطة (SMBs) العاملة في قطاع الخدمات. وقد قادت الجولة شركة COTU Ventures، بمشاركة Shorooq، Impact46 ، ومجموعة نُمرة.
حل رقمي
وعلى الرغم من التحولات الرقمية الكبرى التي شهدتها قطاعات مثل التجارة الإلكترونية وتوصيل الطعام، لا تزال العديد من شركات الخدمات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تعتمد على جداول ورقية، وفواتير يدوية، وجداول بيانات مبعثرة، أو مجموعة أدوات غير مترابطة. جاءت ركاز لتغير هذا الواقع، حيث تستبدل تلك العمليات المتفرقة بحل رقمي موحد يمكّن شركات الخدمات من العمل بكفاءة، وتنمية وجودها الرقمي، وتقديم تجارب أفضل للعملاء.
تأسست ركاز على يد عبد الرحمن العمران وعبد العزيز الخرشي، وتقدم مجموعة متكاملة وذكية من الخصائص المصممة خصيصًا لمزودي الخدمات. تتيح المنصة للشركات إدارة الحجوزات، معالجة الاشتراكات والمدفوعات، التواصل مع العملاء، بل وإطلاق مواقع إلكترونية وتطبيقات مخصصة بأسمائها. مع تركيزها على سهولة الاستخدام والرؤى اللحظية، تتيح ركاز لأصحاب الأعمال إدارة عملياتهم من منصة مركزية واحدة — غالبًا ما تغنيهم عن استخدام ست أدوات مختلفة، وفقا لومضة.
مساعدة الشركات
وقال عبد الرحمن العمران، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي: “هدفنا هو أن نفعل لشركات الخدمات ما فعلته Shopify للتجارة الإلكترونية. الكثير من هذه الشركات لا تزال عالقة في أدوات تشغيل بدائية — تتعامل مع الرسائل عبر واتساب، وجداول بيانات، وبرمجيات غير مصممة لها. نحن في ركاز نبني البنية التحتية التي طالما افتقدوها.”
وقد ساعدت ركاز آلاف الشركات في السعودية على معالجة أكثر من مليون حجز واشتراك حتى اليوم. ووجدت المنصة توافقًا قويًا مع السوق في قطاعات مثل النوادي الرياضية، وصالونات التجميل، والعيادات، حيث تُعد علاقات العملاء المتكررة، وحجز المواعيد، وخدمات الاشتراك محورًا للعمليات.
دعم الشركة
وقال يوسف البابطين، شريك في رأس المال الاستثماري لدى شروق: “نحن في شروق ملتزمون بدعم الشركات التي تُحدث تحولات هيكلية في القطاعات غير المخدومة. وركاز تُعد تغييرًا جذريًا في اقتصاد الخدمات بمنطقتنا — تجلب الرقمنة، والكفاءة التشغيلية، والنمو القائم على البيانات لآلاف الشركات التي تم إغفالها تاريخيًا. نؤمن بأن ركاز لديها القدرة لتصبح البنية التحتية الأساسية لشركات الخدمات الصغيرة والمتوسطة في المنطقة.”
وشاركه الرأي أمير فرحة، الشريك العام في COTU Ventures، قائلاً: “شركات الخدمات هي المحرك الاقتصادي للمنطقة، ومع ذلك فقد تم استبعاد معظمها من القفزة الرقمية. ركاز تحل مشكلة ضخمة برؤية واضحة وطموح وفهم عميق لاحتياجات مستخدميها. هذا هو بالضبط النوع من الشركات التي يقودها مؤسسون نرغب في دعمها.”
وبهذا التمويل الجديد، تخطط ركاز لمضاعفة جهود تطوير منتجاتها، وتعزيز قدراتها في الأتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي، وتوسيع وجودها في منطقة الخليج. الهدف واضح: أن تصبح نظام التشغيل الافتراضي لشركات الخدمات الصغيرة والمتوسطة في الشرق الأوسط وما بعده.
