بدأت شركة «ميتا» في اختبار ميزة جديدة على منصة «ثريدز» تتيح للمستخدمين معرفة أسباب حظر محتواهم أو تقييد حساباتهم، في خطوة تُعد الأولى من نوعها على المنصة.
تحمل الميزة الجديدة اسم “حالة الحساب” (Account Status)، وهي تهدف إلى رفع مستوى الشفافية، وتوفير تفسير واضح لأي إجراء تتخذه المنصة ضد المستخدمين الذين يخالفون سياساتها.
وتستنسخ “ثريدز” هذه الميزة من منصتي “فيسبوك” و”إنستجرام”، وفقًا لتقرير نشره موقع The Verge المتخصص في أخبار التكنولوجيا.
وتتيح الميزة الجديدة للمستخدم معرفة ما إذا كان قد تم حذف منشوراته، أو خفض مدى انتشارها داخل خلاصات المستخدمين الآخرين، كما ستكشف ما إذا كانت منشوراته لم تعد قابلة للتوصية بها بسبب انتهاكها لإرشادات مجتمع “ثريدز”.
لكن الأمر لا يتوقف عند هذا الحد. فإذا تم حظر بعض وظائف الحساب، سيتم إبلاغ المستخدم بشكل مباشر، مع إتاحة خيار تقديم التماس فوري لإعادة النظر في القرار، في حال اعتقد أنه تعرض للعقوبة عن طريق الخطأ.
وتأتي هذه الخطوة في إطار سعي “ميتا” لتقليل فجوة التواصل بينها وبين المستخدمين، وتوضيح أسباب فرض العقوبات المختلفة، وهو ما قد يساهم في منع تكرار المخالفات، واستعادة الميزات أو المحتوى المحجوب عن طريق الخطأ.
وللوصول إلى الميزة الجديدة، يقوم المستخدم بالضغط على قائمة “Settings” بالتطبيق، مما يسهل عملية المتابعة والمراجعة دون الحاجة للرجوع للدعم الفني أو إرسال شكاوى خارجية.
