أضاف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمات المحافظ الإلكترونية إلى تطبيقه التفاعلي My NTRA، حيث يمكن الآن التعرف على المحافظ الإلكترونية المسجلة باسم المستخدم لدى شركات المحمول والبنوك العاملة بالسوق المصري عبر إدخال الرقم القومي للمستخدم.
كما يوفر تطبيق تنظيم الاتصالات التفاعلي My NTRA إمكانية إلغاء أي من المحافظ الإلكترونية للمستخدم من خلال التطبيق، حيث يحق لكل مستخدم فتح ثلاث محافظ إلكترونية بحد أقصى طبقا للأطر التنظيمية الصادرة عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والبنك المركزي المصري.
ويواصل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات رصد آراء وشكاوى واحتياجات المستخدمين، من أجل إضافة الخدمات الجديدة إلى تطبيقه تيسيرا لخدمات الاتصالات الأساسية للمستخدمين المصريين من الأفراد والشركات، وتحسين تجربة المستخدمين وتيسير حصولهم على الخدمات من خلال استخدام الهاتف المحمول.
وعلى صعيد خدمات الشركات، أضاف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمات تراخيص استخدام أجهزة الاتصالات اللاسلكية إلى مجموعة الخدمات التفاعلية الخاصة بالشركات، والتي من شأنها إنهاء كافة الإجراءات الخاصة بتصاريح وتراخيص الاتصالات وإجراءات الإفراجات الجمركية والحصول على خدمات الجهاز بشكل الكتروني من خلال التطبيق، وذلك تماشيًا مع سياسة الدولة في دعم عملية التحول الرقمي.
وأطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطبيقه التفاعلي MyNTRA في نهاية العام الماضي، والذي يعد من التطبيقات الرائدة عالميًا من حيث عدد الخدمات المقدمة للمستخدم النهائي وتكاملها، وقد وصل عدد مرات تحميل التطبيق حتى الآن حوالي مليوني مرة.
ويتضمن التطبيق العديد من الخدمات التفاعلية على رأسها خدمة أرقامي، والتي يمكن من خلالها التعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم لدى كل شركة من شركات المحمول العاملة بالسوق المصري بجانب عددها، ودون الحاجة إلى التوجه لأفرع الشركات، وخدمة الاتصال المباشر بالكود المجاني الموحد للاستعلام أو إلغاء الخدمات الترفيهية، وذلك تماشيًا مع شكاوى المستخدمين التي تم رصدها في الآونة الأخيرة من احتساب مبالغ إضافية على الباقات الشهرية.
كما أتاح الجهاز خدمة خريطة منافذ البيع وهي خريطة تفاعلية يمكن من خلالها التعرف على أماكن وعناوين منافذ البيع المعتمدة لشركات التليفون المحمول العاملة بالسوق المصري، وخدمة منظومة الشكاوى والتي يستطيع المستخدممن خلالها تصعيد شكوى للجهاز من مشغل الخدمة في حالة عدم التمكن من حل الشكوى معه، أو الاستعلام عن الشكاوى المقدمة بالفعل ومتابعتها، وخدمة اختبار سرعة الانترنت التي تمكن المستخدممن اختبار سرعة خدمات الانترنت المتصلة بالهاتف المحمول وقياسها سواء من خلال الــWiFi أو الانترنت المحمول.
ويمكن للمستخدمين تحميل تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات My NTRA لمستخدمي أنظمة تشغيل أندرويد عبر متجر جوجل بلاي، ولأنظمة تشغيل iOS عبر متجر أبل للتطبيقات، كما يمكن التواصل على رقم 155 للاستفسار عن خدمات ومزايا التطبيق التفاعلي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات My NTRA.
