أعلنت “تروكولر”، عن خدمة جديدة تسمح من خلالها للذكاء الاصطناعي بالرد على المكالمات بالنسخة الرقمية من صوتك.
شراكة مع مايكروسوفت
وتأتي التجربة الجديدة عبر شراكة مع مايكروسوفت تسمح للشركة السويدية باستخدام تقنية الصوت الشخصي Azure AI Speech التي طرحتها عملاقة البرمجيات في شهر نوفمبر.
ثورة في إدارة المكالمات
وقالت تروكولر: نعتقد أن ميزة الصوت الشخصي قد تحدث ثورة في طريقة إدارة المكالمات مع تعزيز التجربة الشاملة لمساعد تروكولر.
وأضافت: نتطلع إلى مواصلة استكشاف إمكانات التقنيات الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي بالشراكة مع مايكروسوفت وتقديم حلول مبتكرة إضافية لمستخدمينا.
النسخة الرقمية من صوتك
وأوضحت خدمة معرفة هوية المتصل، أنه يمكن للعملاء الآن استخدام مساعدها المدعوم بالذكاء الاصطناعي للرد على المكالمات الهاتفية بصوتهم.
وباستخدام الصوت الشخصي من مايكروسوفت، يصبح بإمكان مساعد تروكولر تكرار أصوات المستخدمين من أجل الترحيب بالمتصلين والرد عليهم.
ويوفر مساعد تروكولر العديد من الخيارات الصوتية المعدة سابقًا التي تساعد في الرد على المكالمات الهاتفية أو فحص المكالمات غير المعروفة أو تلقي الرسائل أو الرد نيابة عنك أو حتى تسجيل المكالمة لمشاهدتها لاحقًا.
فقط يحتاج مستخدمو تروكولر إلى تسجيل نص مدته بضع ثوانٍ بصوتهم من أجل إنشاء نسخة رقمية بعد إعطاء موافقتهم. ويتيح ذلك للمساعد بدء الرد على المكالمات بالنسخة الرقمية من صوتك.
ويوفر مساعد تروكولر خيارًا لتحرير قالب الترحيب التمهيدي للمتصلين، مع أن الخدمة أكدت أنها قيدت قالب الترحيب إذا كنت تستخدم صوتك الشخصي بدلًا من الصوت الذي يصدره النظام.
ولجأت الخدمة إلى هذا الأمر من أجل توضيح أن المتصلين يسمعون نسخة رقمية من صوت المستخدم.
موعد طرح الخدمة
وتطرح الخدمة ميزة الصوت الشخصي في مساعد تروكولر خلال الأسابيع القليلة المقبلة، بدءًا من الولايات المتحدة وكندا وأستراليا وجنوب أفريقيا والهند والسويد وتشيلي.
