أعلن بنك مصر أن عدد ماكينات الصراف الآلي المخصصة لذوي الهمم -ممن يعانوا من الصعوبات الحركية أو المكفوفين وضعاف البصر- وصل إلى نحو 209 ماكينة للتعامل من قبل العملاء من ذوي الصعوبات الحركية مستخدمي الكراسي المتحركة، كما تم العمل على إتاحة ما يصل لنحو 1547 ماكينة صراف آلي مخصصة لذوي الهمم والإمكانيات المميزة من المكفوفين وضعاف البصر.
وأطلق البنك برنامج ” الممكن” لتيسير حصول العملاء من ذوي الإمكانيات المميزة “ذوي الهمم” على الخدمات والمنتجات المصرفية من خلال تجربة بنكية مميزة، ويأتي ذلك تماشيًا مع توجه الدولة ومبادرة البنك المركزي المصري لتمكين ذوي الهمم وتعزيز مشاركتهم المجتمعية كونهم أشخاصاً فاعلين في المجتمع وتذليل الصعوبات التي قد تواجههم.
ويقدم البنك من خلال البرنامج حسابين توفير تحت مسمى “حساب توفير الممكن ذو العائد المميز ” والموجود بكافة فروع البنك المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية و”حساب توفير الممكن الاستثماري ذو العائد المميز ” والموجود بشبكة فروع بنك مصر للمعاملات الإسلامية “كنانة” واللذان يتميزا بوجود عائد 1٪ أعلى من أعلى عائد لحسابات التوفير الأخرى ببنك مصر، مع إصدار بطاقة الخصم الفوري مجانا للتعامل على الحساب من خلال آلات الصراف الآلي المنتشرة في جميع انحاء الجمهورية وكذلك إمكانية استخدامها في المنافذ التجارية، والحصول على إعفاءات وتخفيضات من بعض المصاريف الخاصة لمنتجات القروض / التمويلات الإسلامية.
ويتم من خلال برنامج “الممكن” تيسير حصول العملاء من” ذوي الهمم ” على الخدمات والمنتجات المصرفية بما يدعم الشمول المالي، ووصلت عدد الفروع المجهزة لاستقبال العملاء من ذوي الهمم الي نحو 226 فرع في مختلف محافظات الجمهورية متوفر بها ( رامب او خدمه كرسي كهربائي متحرك)، وذلك لتوفير سبل الراحة اللازمة لهم.
كما يقوم البنك بتوفير العديد من التيسيرات المختلفة لذوي الهمم، سواء فيما يتعلق بتقديم المنتجات أو الخدمات البنكية حيث يقوم البنك تدريجياً بشرح خدماته من خلال لغة الإشارة للتسهيل على ذوي الهمم ممن يعانون من الإعاقة السمعية كما يوفر البنك في كثير من الأحيان شرح صوتي للمنتجات لمن يعانون من الإعاقة البصرية وذلك من أجل تقديم العمليات المصرفية لهم بكل سهولة ويسر، هذا بالإضافة الى التسهيل عليهم اثناء تواجدهم داخل الفروع وتسهيل مهامهم من خلال خدمتهم بشكل اسرع دون انتظار.
وتضمن برنامج “الممكن” خدمة العملاء من الصم والبكم وضعاف السمع وتذليل العقبات التي تواجههم من خلال تدريب فريق عمل مخصص من خدمة العملاء والاستقبال على التعامل بطريقة الاشارة بالتعاون مع المعهد المصرفي المصري تحت شعار ” شاور” وذلك بنحو 490 فرع من فروع بنك مصر المنتشرة في مختلف محافظات الجمهورية كمرحلة أولي وجاري استكمال باقي الفروع، هذا بالإضافة الى وجود كوادر وظيفية مدربة من خدمة العملاء للتعامل مع عملائنا من ذوي الهمم في نحو 321 فرع من فروع مصرفنا في مختلف محافظات الجمهورية.
ويقدم بنك مصر العديد من المزايا والعروض المجانية لعملائه وبخاصة المرأة والشباب، كونهم الفئة الأكبر في المجتمع، بمناسبة” اليوم العالمي لذوي الهمم ” تحت رعاية البنك المركزي المصري خلال الفترة من 1 الي 15 ديسمبر 2023، انطلاقاً من حرص بنك مصر على دعم جهود الدولة في تحقيق الشمول المالي، واتساقاً مع رؤية مصر 2030 لتحقيق التنمية المستدامة.
