followict

الوسم: فودافون

  • محفوظ: ايتيدا تتعاون مع شركة عالمية لجذب صناديق رأس المال المخاطر

    محفوظ: ايتيدا تتعاون مع شركة عالمية لجذب صناديق رأس المال المخاطر

    أكد المهندس عمرو محفوظ، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “ايتيدا”، أن الهيئة بدأت في وضع استراتيجية شاملة بالتعاون مع إحدى الشركات العالمية لتعظيم الاستفادة من قطاع الشركات الناشئة ووضع منظومة متكاملة للإبداع التكنولوجي وتحسين بيئة ريادة الأعمال في مصر وجذب المزيد من صناديق رأس مال المخاطر.

    جاء ذلك خلال كلمته بفعاليات إطلاق “هاكاثون مجتمع رقمي” الذي تنظمه شركة فودافون للحلول الذكية VOIS عبر الإنترنت برعاية وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بهدف تشجيع الكوادر الشابة من المبرمجين على توظيف مهاراتهم ومشاركة خبراتهم في تسخير التكنولوجيا لخلق حلول مبتكرة للتحديات المجتمعية.

    وفي تعليقه على مستوى المهارات المصرية ووفرة الكوادر الشابة المؤهلة، أشار محفوظ إلى أن الهيئة تقدم دعم غير مسبوق تجاه العنصر البشري وتنمية وتطوير المهارات والقدرات، من خلال توفير وإتاحة برامج تدريبية ودرجات علمية على أعلى مستوى وبالشراكة مع كبرى الشركات العالمية والجامعات المرموقة، مثل مبادرة “رواد تكنولوجيا المستقبل”،

    ومبادرة “مستقبلنا رقمي” التي تهدف إلى تنمية مهارات العمل الحر والتأهيل لوظائف المستقبل من خلال تدريب 100 ألف شاب وشابة على مجالات تكنولوجيا المعلومات ذات الطلب المتزايد مثل مجالات برمجيات الويب وعلوم البيانات والتسويق الإلكتروني بما يساهم في خلق فرص عمل غير تقليدية للشباب المصري.

    وأوضح محفوظ الدور الهام الذي يلعبه الشباب من المبدعين ورواد الأعمال وأصحاب الشركات الناشئة والتي تمثل أحد المحركات الرئيسية للاقتصاد، حيث تساهم في خلق المزيد من فرص العمل وتقدم حلول مبتكرة بالإضافة إلى قدرتها على جذب استثمارات محلية وعالمية وتدويرها وخاصة مع انتشار الفكر الريادي في مصر.

    وأكد محفوظ على وجود إرادة حقيقية لدى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والهيئة لتعظيم دور الشركات الناشئة ورعاية الإبداع وريادة الأعمال في مصر، مشيرا إلى أن الإبداع التكنولوجي يمثل حجر الزاوية لاستراتيجية عمل الوزارة وجهاتها التابعة.

    وأشار محفوظ إلى الجهود التي تبذلها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لدعم منظومة ريادة الأعمال في مصر حيث يتم العمل على نشر مراكز ابداع مصر الرقمية بالمحافظات والمعروفة باسم “Creativa” لتوفير التدريب التقني للشباب في تكنولوجيا الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وتنفيذ برامج لرعاية الابداع التكنولوجي لتشجيع طلاب الجامعات ورواد الأعمال في المحافظات على تأسيس مشروعاتهم الريادية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؛ مشيرا إلى انه تم تنفيذ المرحلة الأولى في 5 محافظات باستثمارات تقدر ب 300 مليون جنيه وتم تخصيص نفس قيمة الاستثمارات لتنفيذ المرحلة الثانية، مشيرا إلى أن الوزارة بدأت بالفعل في تقديم عدد من الأنشطة في المراكز لمساعدة رواد الأعمال وأصحاب الأفكار المبتكرة في مجالات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتقديم آليات وحلول للتحديات التي يواجهونها لزيادة فرص نجاح تحويل الأفكار إلى مشروعات تجارية وشركات ناشئة ناجحة.

    جدير بالذكر أن منظومة ريادة الأعمال والشركات الناشئة في مصر تشهد نموا سريعا وملحوظا وهذا ما أبرزته العديد من المؤشرات والتقارير الدولية في الآونة الأخيرة في ظل ما حققته من نجاحات كبيرة وتواجد ريادي قوي وكان من أبرزها استحواذ الشركات التكنولوجية المصرية الناشئة على أكبر عدد من الصفقات الاستثمارية بقارة أفريقيا، بنحو 24% من إجمالي عدد صفقات القارة في 2020.

  • كيف تستخدم “فودافون كاش” في إصدار كريديت كارد للشراء أونلاين؟

    كيف تستخدم “فودافون كاش” في إصدار كريديت كارد للشراء أونلاين؟

    من الخدمات المفيدة والمهمة التي تقدمها خدمة استلام وتحويل الأموال من فودافون، فودافون كاش، خدمة إصدار كريديت كارد أو كارت ائتمان (فيزا) افتراضي، يمكن استخدامه بسهولة في الشراء أونلاين.

    تتميز خدمة الكريديت كارد من فودافون كاش بسهولة الاستخدام، ودقة تحديد المبلغ المحدد إصدار الفيزا الافتراضية به، كما تعد وسيلة آمنة للدفع أونلاين، فبيانات الكارت ستكون متاحة للاستخدام لمرة واحدة خلال 24 ساعة، ما يحمي المستخدم من خطر الاحتيال عليه وسرقة بيانات الفيزا الحقيقة الخاصة به.

    كيف تستخدم خدمة الكريديت كارد من فودافون كاش؟

    لاستخدام الخدمة، يجب الاشتراك في خدمة “فودافون كاش” عبر زيارة أحد فروع فودافون المنتشرة عبر جمهورية مصر العربية، ثم إيداع رصيد نقدي في حسابك.

    باستخدام هاتفك المحمول، قم بطلب الكود (*9*100#)، لتدخل إلى القائمة الرئيسية لإنشاء كريديت كارد افتراضي.

    ستطلب منك الخدمة إدخال المبلغ الذي تريد دفعه أونلاين، والذي يجب أن يتراوح بين 5 إلى 6,000 جنيه مصري، ثم أدخل الرقم السري لمحفظتك على فودافون كاش، وسوف تنبهك الخدمة إلى أن أول معاملة مجانية، ويتم خصم 10 جنيهات كمصاريف للخدمة في كل مرة تقوم فيها بإنشاء كريديت كارد.

    بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، وبعد التأكد من وجود رصيد في حسابك على فودافون كاش، سوف تستقبل رسالة نصية قصيرة SMS على هاتفك المحمول، تتضمن بيانات الكريديت كارد، وهي رقم الكارت وتاريخ الانتهاء وكود التأمين CVV.

    كما ستتضمن الرسالة تنبيها بأن الكارت صالح للاستخدام لمرة واحدة خلال 24 ساعة، ويمكن استخدامه على المواقع المحلية والعالمية.

  • كل ما تريد معرفته عن خدمة «فودافون كاش».. المميزات والعيوب وخطوات تحويل الأموال

    كل ما تريد معرفته عن خدمة «فودافون كاش».. المميزات والعيوب وخطوات تحويل الأموال

    باتت خدمة فودافون كاش Vodafone cash من أكثر الخدمات التي يقبل عليها مستخدمي شبكة فودافون، نظرا لكونها وسيلة رئيسية في تحويل الأموال سريعا.

    وإذا كنت تريد وسيلة سهلة وسريعة لتحويل الأموال واستلامها داخل جمهورية مصر العربية، فيجب عليك التفكير جديا في الاستفادة من خدمة “فودافون كاش” Vodafone Cash، والتي تقدمها شركة فودافون، أكبر مزود لخدمات الاتصالات المحمولة في مصر.

    ويرجع تميز خدمة “فودافون كاش” إلى إمكانية تحويل الأموال عبر الاتصال بكود من هاتفك المحمول، لتحويل أي مبلغ من محفظتك إلى محفظة يملكها رقم فودافون آخر مشترك بالخدمة.

    إيه هي خدمة فودافون كاش؟

    فودافون كاش هي محفظة إلكترونية، يتم التحكم فيها عبر هاتفك المحمول، وهي مثل حسابك البنكي بالضبط، من حيث الاحتفاظ بالأموال، لكنها تتميز بإمكانيات الدفع المتنوعة التي توفرها.

    ما هي خدمات فودافون كاش؟

    • توفر خدمة فودافون كاش إمكانية تحويل الأموال واستلامها من أي شخص وفي أي مكان.
    • توفر فودافون كاش إمكانية الشراء أونلاين دون امتلاك كارت ائتمان (فيزا).
    • يمكنك شحن رصيد تليفونك ودفع جميع فواتيرك واشتراكاتك.
    • يمكنك التبرع لجميع المؤسسات الخيرية داخل مصر.

    هل متاح لأي شخص امتلاك محفظة فودافون كاش؟

    خدمة فودافون كاش متاحة لجميع عملاء فودافون، بمن فيهم عملاء الكارت وعملاء فليكس وعملاء RED وعملاء الفاتورة وعملاء البيزنس.

    باختصار، ما دمت تمتلك شريحة فودافون باسمك، فإنه يمكنك امتلاك محفظة فودافون كاش.

    إزاي أشترك في خدمة فودافون كاش؟

    كل ما عليك هو زيارة أي فرع من فروع فودافون، والمنتشرة في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية، مع تقديم بطاقة الرقم القومي، ليتم فتح محفظة فودافون كاش الخاصة بك، وإنشاء رقم سري لها.

    ما هي حدود المعاملات المالية المسوح بها عبر خدمة فودافون كاش؟

    بحسب القواعد المنظمة لاستخدام محفظة فودافون كاش، فإن الحد الأقصى للمحفظة هو 50 ألف جنيه مصري، والحد الأقصى للمعاملات اليومية 30 ألف جنيه مصري، بحد أقصى 100 ألف جنيه من المعاملات شهريا.

    كيف أسحب أو أودع الأموال في محفظتي على فودافون كاش؟

    يتم السحب والإيداع عن طريق أكثر من 180 ألف نقطة بيع، والتي تتضمن جميع فروع فودافون وجميع ماكينات فوري وأمان، وماكينات الصرف الآلي ATM للبنوك المتعاقدة مع فودافون، ومنها بنك القاهرة وبنك مصر والبنك الأهلي المصري وبنك عوده والبنك التجاري الدولي CIB وبنك قطر الوطني QNB والبنك الأهلي المتحد وبنك قناة السويس.

    ولا يوجد رسوم نظير إيداع الأموال في حساب فودافون كاش، بينما يتم خصم 1% من قيمة المبلغ المسحوب في كل مرة بحد أدنى 3 جنيهات.

    إزاي أدفع أونلاين عبر فودافون كاش؟

    تقدم فودافون كاش خدمة إصدار كارت دفع إلكتروني (فيزا) للشراء أونلاين، ويتم ذلك كالآتي:

    اطلب الكود (*9*100#) وأدخل المبلغ المراد إصدار الكارت بقيمته، من 5 إلى 30 ألف جنيه، وسيتم طلب إدخال رقم المحفظة السري، وخصم 5 جنيهات كرسوم، وسوف يصلك رسالة تتضمن بيانات كارت الائتمان بالكامل، ليتم استخدامه على أي موقع تجارة إلكترونية.

    إزاي أقدر أتبرع للمؤسسات الخيرية عبر فودافون كاش؟

    يمكنك ذلك عبر طلب الكود (*9*104#)، ثم اختيار المؤسسة التي تريد التبرع إليها من القائمة، وأدخل مبلغ التبرع، وأكد عملية التبرع.

    وتشجع فودافون على التبرع للمؤسسات الخيرية عبر خدمتها فودافون كاش، وتكافئ المتبرع بوحدات مجانية، دقائق وميجابايتس، مشاركة منها في عمل الخير.

    ما هي أكواد التعاملات على محفظة فودافون كاش؟

    لخدمات فودافون كاش، اطلب الكود (*9#) أو حمل تطبيق أنا فودافون، والذي سيتيح لك التحكم الكامل والسهل في حسابك.

    كود إنشاء رقم سري لأول مرة – *9*5#

    كود تغيير الرقم السري – *9*2#

    لتحويل الأموال – *9*7#

    لإعادة إنشاء الرقم السري – *9*12#

    سحب من ماكينات ATM – *9*22#

    لشحن الرصيد – *9*10#

    لتجديد باقة فليكس أو الإنترنت – *9*28#

    الاستعلام عن رصيد المحفظة – *9*13#

    الدفع أونلاين – *9*100#

    دفع الفواتير أو الاشتراكات – *9*105#

    التبرع للمؤسسات الخيرية – *9*104#

    لمعرفة أقرب منفذ للسحب او الإيداع – *9*9#

    ما هي عيوب خدمة فودافون كاش؟

    • في بعض الأحيان تعاني خدمة فودافون كاش من بعض الأعطال التقنية، أو كما نسمع دائما “السيستم واقع”، وهو ما يؤدي لأضرار في بعض الأحيان بسبب عدم قدرتك على تحويل الأموال أو استلامها.
    • كذلك من ضمن العيوب، أنك لا تستطيع إيداع مبلغ مالي في محفظتك من خلال محفظتك البنكية، بل يتوجب عليك الذهاب لأقرب ماكينة ATM أو عبر فوري من أجل إيداع الأموال في محفظتك، لك البنك المركزي يدرس حاليا السماح بهذا الأمر.
  • إنترنت من غير خط أرضي.. تفاصيل باقات وأسعار فودافون الجديدة Home Wireless

    إنترنت من غير خط أرضي.. تفاصيل باقات وأسعار فودافون الجديدة Home Wireless

    يحتاج الاتصال بخدمات الإنترنت السريع ADSL إلى خط تليفون أرضي لتوصيل الخدمة، ومع ذلك، تقدم فودافون حلولا مميزة وناجحة للقاطنين في المناطق النائية ومن لا يملك خط تليفون أرضي، عبر باقات هوم وايرلس Home Wireless، التي توفر الإنترنت الهوائي دون خط أرضي.

    توفر فودافون 4 باقات شهرية للإنترنت الهوائي، وهي:

    • باقة 150 جنيها : بسعة تحميل 40 جيجابايت.
    • باقة 300 جنيها : بسعة تحميل 110 جيجابايت.
    • باقة 500 جنيها : بسعة تحميل 190 جيجابايت.
    • باقة 750 جنيها : بسعة تحميل 300 جيجابايت.

    كيف يتم الاتصال عبر الإنترنت الهوائي من فودافون؟

    يتم ذلك باستخدام جهاز راوتر الإنترنت الهوائي، والذي سيتم تقسيط سعره حين الاشتراك في الخدمة بدفع 33 جنيها شهريا لمدة 24 شهر، أي بإجمالي سعر للجهاز 792 جنيها.

    يتم وضع شريحة فودافون SIM الخاصة بالخدمة في المكان المخصص لها بالراوتر، لتقوم بالاتصال بشبكة فودافون وتقديم خدمة الإنترنت لاسلكيا “واي فاي” WiFi إلى 32 جهاز كمبيوتر وهاتف في نفس الوقت.

    شبكة فودافون عندي ضعيفة.. ما العمل؟!

    للاستفادة من خدمة الإنترنت الهوائي من فودافون، يلزم وجود مكان واحد فقط في بيتك تكون تغطية الشبكة فيه جيدة، ليتم وضع الراوتر فيه وتوصيله بالكهرباء، ذلك لأن الراوتر سيوفر خدمة الإنترنت في مساحة 100 متر مربع حوله، وبذلك لا يوجد ضرورة من وجودك إلى جانب الراوتر أو قريبا منه.

    هل يوجد باقات إضافية إذا استهلكت الباقة بالكامل؟

    نعم، يمكن شراء باقات إضافية بعد استهلاك الباقة الأساسية، حيث يمكن شراء 6 جيجابايت إضافية بسعر 50 جنيها، و12,5 جيجابايت بسعر 100 جنيها.

    إلى جانب ذلك، وإذا لم يتم استهلاك الباقة الأساسية بالكامل، سيتم ترحيل الميجابايتس المتبقية منها لاستخدامها في الشهر التالي.

    ما هي طريقة الاشتراك في الإنترنت الهوائي من فودافون؟

    اتجه لأقرب فرع إليك للتعاقد على الخدمة، واستلام الراوتر والشريحة، لتبدأ الدخول على الإنترنت فورا بسرعة تصل إلى 150 ميجابت في الثانية، ودون الحاجة لخط أرضي.

  • كل ما تريد معرفته عن أنظمة فوادفون ريد الجديدة Vodafone RED

    كل ما تريد معرفته عن أنظمة فوادفون ريد الجديدة Vodafone RED

    أطلقت فودافون مصر أنظمة ريد RED جديدة، تقدم مزايا أكثر بكثير من الأنظمة القديمة من ريد، مع باقة إنترنت DSL مجانية، وميزة مشاركة الباقة مع عيلتك للتواصل معا عبر فودافون مجانا.

    أما عن التجوال، ولأول مرة في مصر، يمكن لعملاء فودافون ريد Vodafone RED السفر بباقتهم، دون القلق من التجوال، واستخدام الإنترنت من باقتهم المحلية، بخلاف الدقائق والجيجابايتس ودقائق التجوال والدولي التي تقدمها أنظمة ريد الجديدة.

    وتقدم فودافون 4 أنظمة من باقات ريد RED، هي ريد الأساسية RED Essential وريد أدفانس RED Advance وريد برايم RED Prime وريد إليت RED Elite، في تنويعة تناسب كل ميزانية.

    فودافون ريد الأساسية RED Essential

    300 جنيها شهريا

    تقدم باقة ريد الأساسية 12 جيجابايت إنترنت، و3000 دقيقة لكل شبكات، وتشمل الباقة 140 جيجابايت إنترنت DSL مجانا بسرعة 30 ميجابت في الثانية، مع خدمات الاحتفاظ بالمكالمات ومنع المعاكسات.

    وتقدم الباقة خدمة قسطلي الموبايل، حيث تقسيط يصل إلى 6 آلاف جنيه، مع اشتراكات في الخدمات الترفيهية، وهي خدمات OSN Streaming وشاهد Shahid VIP وأنغامي.

    فودافون ريد أدفانس RED Advance

    500 جنيها شهريا

    تقدم باقة ريد أدفانس 25 جيجابايت إنترنت، و5000 دقيقة لكل الشبكات، مع إضافة فرد واحد من العائلة لمشاركة الباقة معه، و140 جيجابايت إنترنت DSL بسرعة 30 ميجابت في الثانية.

    وتقدم الباقة أسبوع للتجوال في السنة، وخدمات الاحتفاظ بالمكالمات ومنع العاكسات و30 دقيقة لدليل 2121، مع خدمة قسطلي الموبايل بتقسيط يصل إلى 12 ألف جنيه.

    وتقدم الباقة اشتراكات في الخدمات الترفيهية، وهي خدمات OSN Streaming وشاهد Shahid VIP وأنغامي وبين كونكت beIN Connect.

    فودافون ريد برايم RED Prime

    700 جنيها شهريا

    تقدم باقة فودافون ريد برايم 40 جيجابايت إنترنت و7000 دقيقة لكل الشبكات، مع إضافة فردين من العائلة لمشاركة الباقة معهم.

    وتشمل الباقة 300 جيجابايت إنترنت DSL مجانا بسرعة 30 ميجابت في الثانية، وأسبوعين للتجوال في السنة، مع خدمات الاحتفاظ بالمكالمات ومنع المعاكسات و30 دقيقة لدليل 2121.

    كما تقدم باقة ريد برايم خدمة قسطلي الموبايل بتقسيط يصل إلى 25 ألف جنيه، مع اشتراك في الخدمات الترفيهية، وهي OSN Streaming ووتش إت Watch it وشاهد وأنغامي وبين كونكت beIN Connect.

    فودافون ريد إليت RED Elite

    1000 جنيه شهريا

    تقدم باقة ريد إليت 70 جيجابايت إنترنت و10 آلاف دقيقة لكل الشبكات، مع إضافة 3 أفراد من العائلة، و300 جيجابايت من إنترنت DSL مجانا بسرعة 30 ميجابت في الثانية، و3أسابيع للتجوال في السنة.

    وتشمل الباقة خدمات الاحتفاظ بالمكالمات ومنع المعاكسات و30 دقيقة لدليل 2121، وخدمة قسطلي الموبايل بتقسيط يصل إلى 25 ألف جنيه، واشتراك في الخدمات الترفيهية، وهي OSN Streaming وشاهد ووتش Watch it وأنغامي وبين كونكت beIN Connect.

    إزاي تحول لأي من أنظمة فودافون ريد Vodafone RED؟

    إذا كنت من عملاء فودافون الكارت، فيجب زيارة أي من فروع فودافون المنتشرة في مصر للتحويل إلى نظام ريد RED، بينما يمكن لعملاء الفاتورة التحويل لنظام ريد RED من خلال تطبيق أنا فودافون.

    ما هي خدمة قسطلي الموبايل المتاحة في أنظمة ريد RED؟

    تتيح لك خدمة قسطلي الموبايل دفع مقدم 20% من سعر الموبايل المسموح به في كل نظام من ريد RED، ويشترط أن تكون على نظام ريد لمدة 12 شهر، وآخر 6 فواتير مدفوعة في موعدها.

  • 3 ملاحظات من تقارير جهاز تنظيم الاتصالات بشأن جودة خدمات المحمول في مصر

    3 ملاحظات من تقارير جهاز تنظيم الاتصالات بشأن جودة خدمات المحمول في مصر

    أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تقريرا حديثا لرصد مؤشرات جودة خدمات المحمول داخل مصر للمشغلين الأربعة (فودافون- أورنج- اتصالات- وي)، والذي جاءت نتائجه متفاوتة، مما أثار العديد من التساؤلات، وقمنا بمراجعة بنود التقرير وعرضها على بعض الخبراء، وتم الوصول للملاحظات الثلاثة التالية:

    الملاحظة الأولى

    انخفاض متوسط سرعة تنزيل البيانات للشركات الاأربعة خلال شهر ديسمبر، حيث انخفضت السرعة لدى فودافون إلى 23 ميجابت/ث مقارنة بـ 25 ميجابت/ث خلال شهر أكتوبر، في حين كان الاخفاض الأكبر من نصيب أورنج التي أصبحت السرعة فيها 23 ميجابت/ث بنهاية ديسمبر مقارنة بـ 34 ميجابت/ث في أكتوبر، نفس الأمر لشركة اتصالات التي انخفض متوسط سرعة تنزيل البيانات بها إلى 18 ميجابت/ث بنهاية ديسمبر مقارنة بـ 28 ميجابت/ث في أكتوبر، أما شبكة وي فسجلت متوسط سرعة 20 ميجابت/ث بنهاية ديسمبر مقارنة بـ 24 ميجابت/ث بنهاية أكتوبر.
    والغريب في تلك الإحصاءات أن غالبية مستخدمي المحمول يعتمدون على هواتفهم في الدخول على الإنترنت، ورغم ذلك ساءت خدمات إنترنت الموبايل للشركات الأربعة رغم أن الواقعي هو أن نلاحظ زيادة في متوسط السرعات!

    سرعات تحميل البيانات لشركات الاتصالات

    الملاحظة الثانية

    قام 120 ألف مشترك بتقديم طلبات فك التعاقد مع شركة الاتصالات المتعاقدين معها وانتقلوا بنفس الرقم لشركة أخرى، خلال 3 أشهر فقط، وتم تحويل 110 ألف منهم بنجاح، مقارنة بـ 5 آلاف مشترك فقط قاموا بالانتقال من شبكة لأخرى خلال نفس الفترة من العام الماضي!

    نقل أرقام المشتركين

    الملاحظة الثالثة

    جهاز تنظيم الاتصالات قام لأول مرة بإجراء استطلاع رأي للمستخدمين لقياس مدى رضائهم عن خدمات الاتصالات، ولكن تلك الدراسة أثارت جدلا شديدا، بداية من العينة التي تم إجراء الاستطلاع عليها وعددهم 5754 مستخدم، رغم أن جهاز الاتصالات اعتمد على بيت خبرة مرموق لإجراء هذا الاستطلاع.
    ما يتعلق برضا العملاء عن فروع شركات الاتصالات ووقت الانتظار داخلها جاء متقاربا للغاية، أما ما يتعلق برضا العملاء عن جودة خدمات الإنترنت فاعتبره البعض غريبا، حيث حلّت وي في المركز الأول بينما حلت أورنج في المركز الأخير، رغم أن تقارير قياس جودة الخدمة التي يجريها الجهاز تثبت عكس ذلك، حيث حافظت أورنج على الصدارة طوال الأشهر الماضية!
    كذلك رضا العمل عن حل الشكاوى كانت مثارا للجدل، فرغم الحملة الضخمة التي شنها المستخدمون مؤخرا ضد شركة فودافون، إلا أن استطلاع الرأي أشار إلى أن فودافون أكثر شركة حازت على رضا العملاء فيما يتعلق بحل الشكاوى!

    رضا العملاء عن جودة خدمات الاتصالات

    الجدير بالذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قام بطرح ترددات إضافية لمقدمي خدمات الاتصالات في السوق المصري لأول مرة باستخدام تقنية الـ TDD والتي تعتمد على عمليتي تحميل وتنزيل البيانات في حزمة ترددية واحدة مع التقاسم الزمني بينهما بدلاً من استخدام تقنية الـ FDD والتي تعتمد على نظام الحزم المزدوجة للفصل بين الإرسال والاستقبال، مما يعظم الاستفادة من كفاءة استخدام الطيف الترددي في عمليات نقل البيانات من حيث السرعات والسعات.
    وسوف تساهم تلك الطروحات الجديدة والتقنيات الحديثة على عمل نقلة نوعية في جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، حيث من المتوقع زيادة سرعة نقل البيانات باستخدام الترددات الجديدة بنسبة 70% عن السرعات الحالية للشبكات في المناطق المغطاة.
    كما أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إطار تنظيمي لطرح تراخيص جديدة لإنشاء وتأجير أبراج الاتصالات اللاسلكية، وذلك في إطار دور الجهاز لضمان توفير خدمات الاتصالات بجودة عالية.
    كذلك تم التنسيق مع وزارة الإسكان والمحليات لضمان سرعة اصدار تراخيص بناء الأبراج.

  • شركات الاتصالات تبدأ عملية تهيئة شبكاتها لاستقبال الترددات الجديدة

    شركات الاتصالات تبدأ عملية تهيئة شبكاتها لاستقبال الترددات الجديدة

    علمت FollowICT من مصادر داخل شركات الاتصالات، أنه جاري حاليا عملية إحلال وتبديل بعض الأجزاء التقنية داخل أبراج المحمول المنتشرة بمختلف أنحاء الجمهورية، تمهيدا لاستقبال الترددات الجديدة لشركات الاتصالات الثلاثة (فودافون – اتصالات – وي)، خاصة وأن الترددات الجديدة تعمل بتقنية TDD في الحيز الترددي 2600 التي تتطلب تهيئة وتجهيز للشبكات الحالية.

    وأوضحت المصادر، أن عدد كبير من الأبراج يكون بنظام المشاركة بين أكثر من شبكة محمول، وبالتالي يتم عقد العديد من الاجتماعات بين ممثلي الشركات من أجل توزيع الأدوار حتى يضمن الجميع تهيئة شبكته لاستقبال الترددات الجديدة.

    أما عن موقف أورنج، فأشارت المصادر إلى أن الأبراج التي تضم معدات متداخلة بين شبكة أورنج وأي شبكة أخرى سيتم تعديل بعض أجهزة استقبال وتحويل الإشارة أعلى البرج، وبما أن الترددات الجديدة تتطلب زيادة في عدد البورتات، فإن الشركة المستفيدة من الترددات الجديدة ستقوم باستبدال المشترك على نفقتها، في حين سيتم تخصيص نفس عدد البورتات الحالية لشركة أورنج حتى على المشتركات الجديدة.

    الجدير بالذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد طرح مؤخرا مزايدة للحصول على ترخيص استخدام ترددات جديدة للاتصالات بتقنية TDD، وفازت بها شركات فودافون واتصالات و وي، في حين لم تنجح أورنج في الحصول على ترددات جديدة.

    ووفقا لاتفاقية الإخلاء التي وقعتها شركات الاتصالات الثلاثة مع جهاز تنظيم الاتصالات، فإنه سيتم منح الترددات الجديدة للشركات في غضون عام من توقيع الاتفاقية، إلا أن FollowICT علمت أن هناك وعود من جانب الجهات المسؤولة عن الإخلاء بإتاحة نصف الترددات خلال مدة زمنية أقل من المتفق عليها في العقد.

  • قيادات قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يتحدثون عن توقعاتهم لعام 2021 (فيديو)

    قيادات قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يتحدثون عن توقعاتهم لعام 2021 (فيديو)

    في نهاية عام استثنائي عنوانه “جائحة فيروس كورونا”، قرر FollowICT مخاطبة قيادات بعض هيئات وشركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للتعرف على تقييمهم لعام 2020، وكذلك رأيهم في عام 2021 ورؤيتهم المستقبلية، وكانت الآراء كالتالي:

    وجه المهندس هاني محمود وزير الاتصالات الأسبق ورئيس مجلس إدارة شركة فودافون مصر، التهنئة للجميع بالعام الجديد 2021، لافتا إلى أن عام 2020 كان عاما صعبا لكنه أضاف لنا الكثير، حيث أن الله منحنا العديد من النعم التي لم نكن نعرفها.
    وأوضح أننا تعلمنا خلال 2020 أن تكنولوجيا المعلومات أصبحت ضرورة للحياة وليست رفاهية، فبدون التكنولوجيا لم نكن نستطيع التواصل مع من نحب خلال الجائحة، كذلك لم نكن قادرين على استكمال العام الدراسي، بجانب توقف الحياة المالية والتجارية، معربا عن أمله في مواصلة المزيد من التطور التقني خلال العام الجديد من أجل دعم منظومة التحول الرقمي.

    أوضح إبراهيم سرحان رئيس مجلس إدارة شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية “إي فاينانس”، أن عام 2020 كان عاما صعبا على الجميع، لافتا إلى أن شركة إي فاينانس نجحت في مواجهة التحديات وتحقيق كافة المشروعات الحكومية التي شاركت بها، مع الحفاظ على كافة التعليمات المتعلقة بالإجراءات الاحترازية، مشيدا بدور موظفي الشركة الذين قدموا نفس الأداء المتبع في الأحوال الطبيعية.
    وأكد سرحان أن الشبكة المالية للحكومة المصرية تعمل بكفاءة تامة دون أي تأثير بأزمة كورونا، معربا عن أمنياته للجميع بدوام الصحة والأمن والسلام.

    وأعرب المهندس أشرف صبري الرئيس التنفيذي لشركة فوري لتكنولوجيا البنوك والمدفوعات الرقمية، عن أمله في مواصلة الشركة تحقيق طموحاتها وأهدافها خلال العام الجديد، خاصة فيما يتعلق بتلبية احتياجات المستهلك الذي يرغب في الحصول على كل خدماته المالية بشكل إلكتروني خاصة عبر المحمول.

    وشدد المهندس أحمد مكي رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة بنية، على أنه بالرغم من صعوبة عام 2020 لكونه عاما استثنائي إلا أن شركة بنية نجحت بجهود فريق العمل في تحويل كثير من هذه التحديات إلى نجاحات كبيرة بفضل الحلول التكنولوجية المتطورة التي نقدمها، معربا عن أمله في استمرار دور التكنولوجيا لدعم حياة البشرية.
    وأعرب مكي عن أمله في أن يكون عام 2021 أفضل على مصر وشعبها والوطن العربي والعالم، وأن تواصل الشركة جهودها ومشروعاتها داخل مصر وإفريقيا والشرق الأوسط.

    وجه وائل عبدوش مدير عام IBM مصر، التهنئة للجميع بحلول العام الجديد الذي يأمل أن تعود فيه الحياة لطبيعتها وأن تكون سنة الصحة والعافية للجميع.
    وأشار إلى أن عام 2020 كان مليئا بالدروس الهامة، أبرزها أن التكنولوجيا سبب رئيسي لاستمرار الحياة.

    يرى سامح شكري مدير عام إريكسون مصر، أن عام 2020 كان استثنائيا ومليئا بالتحديات، لكن قطاع التكنولوجيا والاتصالات نجح في مواكبة احتياجات العملاء سواء أفراد أو شركات أو هيئات، رغم الضغط الشديد على الخدمات بسبب ظروف العمل عن بعد.
    وأوضح أن الاستثمارات في قطاع الاتصالات هامة جدا، وبدونها لم تكن الدولة المصرية ستنجح في تجاوز أزمات جائحة كورونا، معربا عن أمله في مواصلة الاستثمار في الحلول التكنلووجية خلال العام الجديد.

    وأعرب المهندس خالد حجازي الرئيس التنفيذي للقطاع المؤسسي بشركة اتصالات مصر، عن تفاؤله بعام 2021 وأنه سيكون أفضل بكثير من 2020، لافتا إلى أن العام الماضي كان مليئا بالمفاجآت والتحديات التي ظهر منها إرادة المصريين.
    ووعد كافة مستخدمي شبكة اتصالات أن يكون عام 2021 أفضل وأكثر تطورا من حيث جودة الخدمات المقدمة للعملاء.

    ويرى أيمن عصام رئيس قطاع العلاقات الخارجية والحكومية بشركة فودافون مصر، أن عام 2020 كان مليئا بالنجاحات على المستوى العملي له داخل فودافون التي نجحت في خدمة 44 مليون مصري في وقت صعب للغاية، وقامت الشركة بتقديم خدماتها بشكل طبيعي دون تأثر بأزمة كورونا.

    وشدد هشام مهران نائب الرئيس التنفيذي لقطاع الأعمال بشركة أورنج مصر، أن العام الماضي كان صعبا ولكن كل محنة يوازيها منحة، حيث اتضح للجميع أهمية التكنولوجيا في حياة البشر، لافتا إلى أن أورنج ضخت المزيد من الاستثمارات خلال 2020 لمساعدة العملاء على التواصل في أي وقت وأي مكان بجودة عالية.

    أوضح هشام صفوت الرئيس التنفيذي لشركة جوميا مصر، أن عام 2020 كان عاما هاما من حيث التغيرات التي شهدها العالم كله، لافتا إلى زيادة الوعي بأهمية التجارة الإلكترونية، مما ساهم في خلق فرص عمل كبيرة ودعم صناعات مرتبطة رغم الأزمة.

    أكد أحمد علي جعفر رئيس قطاع التسويق بشركة سامسونج مصر، أن شركة سامسونج تؤمن دائما أن كل التحديات يمكن تحويلها لفرص عظيمة، مضيفا أن الشركة نجحت بالفعل في الحفاظ على صدارة الحصة السوقية للتليفزيونات والهواتف المحمولة، بجانب توقعات بتحقيق نمو بنسبة 30% بنهاية عام 2020 مقارنة بالعام الماضي، وذلك بالنسبة لأعمال سامسونج داخل مصر.

    وأشار تامر الجمل مدير عام شركة HMD مصر، إلى أن عام 2020 كان بداية موفقة للعلامة التجارية نوكيا داخل مصر، لافتا إلى أن الشركة اعتمدت على شعار Stay Safe Stay Connected، وقال “حققنا نجاحات جيدة خلال النصف الثاني من العام بنسبة نمو تجاوزت التوقعات رغم أنها كانت فترة عصيبة في ظل جائحة كورونا، ونتمنى للجميع دوام الصحة والسلامة خلال الفترة المقبلة”.

    أشار المهندس كريم غنيم رئيس شعبة الاقتصاد الرقم بغرفة التكنولوجيا، إلى أن جائحة كورونا أدت لتسريع عملية التحول الرقمي بالبلاد، حيث قامت شعبة الاقتصاد الرقمي فقد تم تبني العديد من المبادرات من أجل إتاحة الأدوات التكنولوجية أمام الشركات الصغيرة والمتوسطة لدعمها على مواجهة الجائحة.

    أشار محمد طنطاوي المدير الإقليمي لشركة جونيبر نتوركس بإفريقيا والشرق الأوسط، إلى أن أولويات المواطن تبدلت تماما في ظل جائحة كورونا، معربا عن تفاؤله بعام 2021 وداعيا للجميع بالخير والصحة.

    أكد المهندس هشام العلايلي الرئيس الأسبق لجهاز تنظيم الاتصالات ومستشار التحول الرقمي، أن عام 2020 كان عام الأزمات والتحديات، لكن المصريين أثبتوا قدرتهم على مواجهة التحديات والصعاب.
    وأعرب عن أمنياته خلال عام 2021 أن يعم الخير على مصر والمصريين، وأن تشهد البلاد تحول رقمي حقيقي وليس ميكنة فقط، بجانب أمله في حفاظ مصر على ريادتها في مجال الكابلات البحرية واستقطاب عمالقة مراكز البيانات العالميين من أجل جذب استثمارات أكبر للاقتصاد المصري.

    أكد الدكتور ماجد غنيمة مدير مركز الابتكار وريادة الأعمال بجامعة عين شمس، أن عام 2020 شهدت تحديات كبيرة، لكنها أيضا شهدت نجاحات عظيمة، وقال “تلك التحديات أدت لإظهار أفضل ما بداخلنا، وقفنا سويا لمواجهة التحديات، فما تحقق في مجال التحول الرقمي خلال 6 شهور كان سيحدث في 6 سنوات لولا وعي المواطن المصري”.
    وشدد غنيمة، على أن جائحة كورونا أثبتت أهمية البحث العلمي والأكاديمي لمواجهة الأزمات والكوارث، لافتا إلى أن تطبيقات الشمول المالي هي الأهم حاليا ويجب مواصلة الاستثمار فيها.

    أشار محمد نجاتي الشريك المؤسس ومدير العمليات بشركة حالا، إلى أن عام 2020 كان عاما صعبا وخابت فيه أغلب التوقعات والخطط سواء بالسلب أو الإيجاب، ضاربا المثل بخدمات التوصيل التي باتت من أهم الخدمات بسبب جائحة كورونا رغم أنها لم تكن من أكبر الاهتمامات لدى “حالا” إلا أنها باتت الأهم بحلول شهر مارس، كذلك باتت المدفوعات الإلكترونية هي الأهم الآن، وأثبتت التكنولوجيا على مدار العام أنها الأكبر والأكثر تأثيرا في العالم وفي مصر.

    أعرب هاني كامل مدير عمليات المحتوى بشركة تيك توك شمال إفريقيا، عن سعادته بنجاح منصة تيك توك في رسم البهجة على وجوه المصريين خلال جائحة كورونا، بجانب الدخول في شراكات هامة مع العديد من الشركاء المجتمعيين مثل منظمة الصحة العالمية واليونيسيف وبنك التعاون المصري ومنظمات أخرى عديدة من أجل القيام بالدور المجتمعي للشركة داخل مصر.

    [wp-embedder-pack width=”100%” height=”400px” download=”all” download-text=”” url=”http://” /]

  • خاص| تفاصيل توقيع شركات المحمول على اتفاقية إخلاء الترددات والمدة الزمنية للتسليم

    قامت شركات المحمول الثلاثة (فودافون مصر، وي، اتصالات مصر) اليوم الاثنين، بتوقيع اتفاقية إخلاء الترددات الجديدة التي حصلت عليها الشركات الثلاثة مؤخرا، وذلك بحضور جهاز تنظيم الاتصالات ,مسؤولي سلاح الإشارة.

    وعلم FollowICT أن الاتفاقية تنص على تسليم أول حزمة من الترددات الجديدة (ما يقرب من نصف الترددات) خلال عام واحد من تاريخ توقيع الاتفاقية، في حين سيتم بذل أقصى جهد ممكن من جانب جميع أطراف المنظومة من أجل تسليم نصف الترددات الجديدة للشركات في غضون 3 أشهر فقط، في حين يتم تسليم باقي الترددات في غضون العام المتفق عليه، وذلك بعد الانتهاء من مهمة إخلاء الترددات.

    الجدير بالذكر أن شركات المحمول الثلاثة (فودافون مصر، وي، اتصالات مصر) قد قامت قبل أيام قليلة بتوقيع تراخيص الحصول على حق استغلال ترددات جديدة تقدر بحوالي 80 ميجاهرتز، بقيمة 1.170 مليار دولار، حيث فازت فودافون مصر بحزمة ترددات حجمها 40 ميجاهرتز، في حين حصلت وي على حزمة ترددات حجمها 20 ميجاهرتز، وهي نفس الحزمة التي حصلت عليها اتصالات مصر أيضا.

    وبعد توقيع اتفاقية إخلاء الترددات، سيباشر مسؤولو جهاز تنظيم الاتصالات مهمة إخلاء الترددات وإتاحتها للاستخدام من جانب شركات المحمول الثلاثة، وهي ترددات عالية القيمة بتقنية TDD.

    وكشفت مصادر مسؤولة بقطاع الاتصالات، أن شركات المحمول الثلاثة انتهت بالفعل من سداد الدفعة الأولى للقيمة المالية المستحقة عن الترددات، والتي تقدر بـ 50% من إجمالي المبلغ، وتم سدادها بالدولار الأمريكي، وتم توريدها لخزانة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالفعل.

    وتقوم شركات المحمول حاليا بالعمل على قدم وساق من أجل سرعة الانتهاء من تهيئة شبكاتها لاستقبال الترددات الجديدة، حيث تتطلب تلك الترددات وجود بعض الأجهزة المتطورة الواجب توافرها داخل الشبكة، بجانب تحديث الشبكة بما يضمن كفاءة عمل الترددات الجديدة.

    الجدير بالذكر أن مستخمي المحمول في مصر عانوا مؤخرا من سوء جودة الخدمة وتأثرها بمناطق متفرقة، مما دفع الجهات المعنية للإسراع في عملية طرح ترددات جديدة، التي تساهم بدورها في توسيع مسارات شبكات الاتصالات مما يمنح سرعات أكبر وكفاءة أعلى للخدمات.

  • «تنظيم الاتصالات» يصدر تقرير جودة خدمات المحمول نهاية الشهر الجاري

    «تنظيم الاتصالات» يصدر تقرير جودة خدمات المحمول نهاية الشهر الجاري

    يعتزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إصدار تقرير جودة خدمات المحمول نهاية يناير الجاري، وسوف يكشف التقرير عن أداء شركات المحمول الأربعة (فودافون، اتصالات، أورنج، وي) خلال الربع الأخير لعام 2020، وتحديدا الفترة من مطلع أكتوبر وحتى نهاية ديسمبر.

    وكان جهاز تنظيم الاتصالات قد قرر مؤخرا الاكتفاء بنشر تقرير جودة الخدمة بشكل ربع سنوي عبر موقعه الإلكتروني بدلا من نشره بشكل شهري كما هو المعتاد منذ منتصف 2019.

    وكشفت مصادر مطلعة بقطاع الاتصالات، لـFollowICT أن التقرير ما زال يصدر بشكل شهري ولكن يتم الاكتفاء بإرساله للشركات الأربعة دون نشره على الموقع الإلكتروني، بسبب اقتناع المسؤولين بجهاز تنظيم الاتصالات بأن التقرير ربع السنوي يكون أكثر شمولا وعدالة، كذلك يتضمن مقارنة عادلة لأداء الشركات الأربعة.

    الجدير بالذكر أن شركة أورنج نجحت في الحفاظ على صدارة الشركات من حيث سرعة الموبايل داتا، رغم المنافسة القوية من جانب اتصالات وWE، في حين تقاسمت الشركات جودة خدمات المكالمات الصوتية في مناطق متفرقة بأنحاء الجمهورية.

    وشددت المصادر، على أن الفترة المقبلة قد تشهد تغييرا جذريا في ترتيب الشركات داخل السوق، خاصة بعد الحصول على الترددات الجديدة التي تم الإعلان عنها مؤخرا، حيث اقتنصت شركة فودافون مصر حزمة ترددات بحجم 40 ميجاهرتز، في حين حصلت WE على حزمة ترددات بحجم 20 ميجاهرتز، وهي نفس حجم حزمة الترددات التي فازت بها اتصالات مصر، في حين لم تنجح أورنج في الحصول على ترددات جديدة.